Conditions générales de vente

La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents. 

Entreprise

Lily-Fu, illustratrice

Isabelle RUMEAU, micro-entrepreneur immatriculée 81974161200025

lily-fu@outlook.fr

Propriété intellectuelle

Tous les visuels présentés sur ce site m'appartiennent et sont de ma propre création. Il est strictement interdit de les copier*, les utiliser, les modifier, les exploiter de quelle manière que ce soit, même partiellement, ou de les reposter sans passer par une de mes plateformes de communication : je vous encourage bien entendu à partager, tant que vous le faites depuis un de mes sites (boutique, facebook, deviantart, youtube).  

*La "copie" fanart est autorisée avec plaisir, tant que l'image est entièrement créée par la personne, ne reprenant que l'aspect physique et l'attitude générale de mes personnages. Il est aussi obligatoire que je sois citée comme étant la propriétaire dudit personnage, avec un lien vers un de mes sites. 

De même, mes fanarts sont inspirés d'univers/artistes que j'affectionne sans revendiquer la paternité de leurs personnages. 

Tout achat sur cette boutique vous rend propriétaire de l'objet physique que vous avez acheté : tableau, poster, badge....
En revanche, je reste l'unique créatrice et propriétaire de l'image représentée : posséder un article avec une image ne vous donne pas de droits sur cette image. Vous ne pouvez donc pas l'utiliser à des fins commerciales, la vendre, la modifier ou en revendiquer la paternité.

Achats sur le site

Les produits présentés sur cette boutique sont issus de mon activité indépendante de création et imprimés en petites quantités.
Les produits originaux sont faits main et uniques.

Tous les produits proposés sont vendus exclusivement par moi (Lily-Fu) via cette boutique ou sur les salons auxquels je participe. Toute vente d'un de ces produits par une autre personne ou un autre site est illégale et n'a pas fait l'objet de mon approbation. Merci de ne jamais acheter mes produits dans ces conditions et de me faire savoir au plus vite si vous êtes témoin de tels actes.

Tous les prix affichés sur cette boutique sont en Euros (€). Mon statut de micro-entrepreneur n'est pas soumis à la TVA.

Les tarifs des articles sont susceptibles d'évoluer avec le temps, cependant chaque produit sera facturé au tarif affiché lors de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.

Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve. L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Vous déclarez en avoir parfaite connaissance. La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.  

Livraison

Comme vous le savez sûrement, je suis seule à m'occuper de cette boutique que je gère en parallèle de mon activité salariée. Je ferai de mon mieux pour traiter chaque commande au plus vite, le soir même ou le lendemain, et je les posterai le premier jour ouvré suivant. Pour les colis, ce délai peut varier en fonction de mes horaires de travail qui ne me permettent pas toujours d'accéder à un bureau de poste pendant ses horaires d'ouverture.

Je vous recommande de regrouper tous vos articles dans une seule commande : des frais de port s'appliquent à chaque panier. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais soyez certains que tout est emballé et protégé avec soin et amour !

Lorsque je m'absenterai notamment pour des week-end de convention, je le noterai dans le bloc de news sur la page d'accueil de la boutique. Les commandes passées pendant mon absence seront traitées dès mon retour.

Le délai de livraison indiqué lors du choix du transporteur est à titre indicatif et est à ajouter au délai de préparation de votre commande (délai que je garantis le plus court possible compte tenu de mon activité salariée et de mes déplacements occasionnels dont vous serez informés s'il y a lieu)

Les frais d'expéditions sont calculés selon le poids total du colis et entièrement dédiés aux frais de port.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne sont pas de mon ressort : ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Rapprochez-vous des autorités locales pour plus de renseignements. 

En cas d'indisponibilité constatée sur un produit d'une commande payée, je vous contacterai pour vous proposer toutes les solutions disponibles : mise en attente du colis pour réapprovisionnement (si réapprovisionnement prévu), envoi de la commande en deux temps (si réapprovisionnement prévu, deuxième envoi à ma charge), choix d'un autre produit de valeur égale, avoir ou remboursement.

Si vous souhaitez une remise en main propre de votre commande, merci de prendre contact avec moi avant de valider votre panier : cette option est possible uniquement lors de mes déplacements en salon, et pour les personnes géographiquement proches pouvant se déplacer à mon travail (zone de Saint-Maximin, Oise)

Retours

Si les articles arrivent en mauvais état, ou s'il y a une erreur dans la commande, utilisez les formulaires de contact pour m'envoyer une requête accompagnée d'une ou plusieurs photos des produits. Je procéderai à un second envoi contenant les produits manquants ou abîmés de votre commande.

Si les articles reçus ne vous conviennent finalement pas, utilisez les formulaires de contact pour m'expliquer ce qui ne va pas. Je procéderai à un remboursement de la commande après retour des produits et vérification de leur état. Aucun retour ne sera validé pour des produits retournés en mauvais état. Le retour des produits reste à votre charge.

Attention : dès que vous prenez physiquement possession des produits commandés, les risques de perte et d'endommagement vous sont transférés. Veuillez vérifier l'état des produits dès leur réception : vous disposez d'un délai d'un mois à compter de la date d'envoi pour effectuer une réclamation. Passé ce délai, toute commande est considérée comme acceptée et ne fera l'objet d'aucun retour.

Protection des données

Afin de traiter au mieux vos commandes, cette boutique collecte les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu'à l'amélioration des services et des informations qui vous sont adressées. Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations : services postaux et services bancaires qui sont indispensables à notre interaction.

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.  

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CGV mises à jour le 04/04/2018